POLITICA DE RETURNARE SI ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR
Conform legislatiei române în vigoare orice client are dreptul de a returna produsele achizitionate, prin apelare la denuntarea unilaterala a contractului de vânzare-cumparare încheiat la distanta, fara invocarea vreunui motiv. Produsele neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele perisabile nu se pot returna – florile si produsele alimentare sunt considerate produse perisabile.

 Procedura de retur:
a. Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile si/sau alimentare. In consecinta, florile si dulciurile nu se pot returna, vazele da.
b. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Sos. Oltenitei, nr 224, sector 4, Bucuresti, prin orice modalitate doriti.
c. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dumneavoastra.
d. In colet se vor afla toate documentele primite initial si solicitarea de returnare a sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
e. Coletul trebuie trimis in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
f. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare (daca cele doua vin separat, cele 14 de zile calendaristice trec de la ultima care a fost primita).